Sering kali, jika ada produk Microsoft yang berhenti berfungsi karena alasan tertentu, ini menghasilkan kode kesalahan yang membantu kami mencapai akar kesalahan dan solusi yang paling terkenal, yang disediakan oleh Microsoft. Tetapi ada beberapa skenario terburuk juga, ketika program Anda mungkin macet dan tidak ada kode kesalahan yang dihasilkan. Jadi apa yang akan kamu lakukan sekarang?
Dalam artikel ini saya memberikan Anda solusi yang paling dikenal jika Windows Live Messenger berhenti bekerja karena alasan yang tidak diketahui tanpa memberikan kode kesalahan apa pun. Mulailah dengan melakukan pemeriksaan berikut:
1. Pastikan Pengaturan Tanggal dan Waktu di komputer diatur ke arus
- Arahkan ke area notifikasi taskbar dan klik pada tanggal dan waktu dan kemudian ubah pengaturan tanggal dan waktu.
- Pastikan pengaturan tanggal dan waktu diatur ke tanggal, waktu, dan tahun saat ini, lalu klik OK. (Jika tidak, atur ke tanggal dan waktu saat ini).
2. Periksa apakah Windows Live Messenger diaktifkan melalui firewall
Jika Anda tidak yakin firewall mana yang telah Anda instal di komputer. Jika Anda menggunakan Windows Firewall default, maka klik Mulai dan terbuka Panel kendali, dan terbuka Windows Firewall atau jika Anda menggunakan program firewall pihak ketiga lainnya, maka cari Program dan fitur untuk mengetahuinya dari daftar aplikasi yang terinstal.
Beberapa vendor firewall populer termasuk Norton, McAfee, dan Alarm Zona. Buka konsol kontrol mereka dan buat perubahan yang diperlukan. (Anda dapat bertanya kepada saya di sini dengan meninggalkan komentar jika Anda tidak dapat melakukannya sendiri).
Aplikasi Windows Live Messenger diinstal pada C: Program Files Windows Live Messenger msnmsgr.exe. Memastikan bahwa msnmsgr.exe diizinkan dalam perangkat lunak firewall Anda. Ini hanyalah solusi sementara dan Anda mungkin harus menginstal ulang perangkat lunak firewall lagi jika tidak ada langkah di atas yang berfungsi. Jika Anda telah menonaktifkan firewall di masa lalu, mungkin masih memblokir Windows Live Messenger, coba hidupkan ulang firewall. Setelah perangkat lunak firewall berjalan, pastikan bahwa Windows Live Messenger diaktifkan melalui firewall. Juga coba hapus program firewall yang diinstal untuk memverifikasi bahwa itu tidak menyebabkan masalah bahkan jika dinonaktifkan.
3. Hapus centang untuk opsi pencabutan sertifikat server di Internet Explorer
- Mulai Internet Explorer.
- Di atas Alat-alat menu, klik Pilihan internet.
- Klik Tab Lanjutan.
- Dibawah Keamanan, bersihkan Periksa pencabutan sertifikat Server (memerlukan restart) kotak centang.
- Klik Baik.
- Keluar dari Internet Explorer.
Restart komputer kemudian masuk kembali ke Windows Live Messenger.
Jika masalah masih berlanjut, lakukan perbaikan atau instalasi Windows Live Essentials yang bersih.
Lihat juga cara memecahkan masalah dengan Windows Live Messenger di Windows.
