Di mana Anda menghubungi Dukungan Microsoft, jika Anda menghadapi masalah terkait Windows, Office atau perangkat lunak atau layanan Microsoft lainnya? Posting ini akan mendaftar beberapa tautan sumber yang berguna, nomor telepon, dan ID email, dari mana Anda dapat menerima bantuan dari Microsoft.
Dukungan Microsoft
Microsoft menawarkan dukungan kepada semua pelanggan menggunakan produknya - dan ini mengambil bentuk yang berbeda.
- Layanan dan Dukungan Pelanggan Microsoft tersedia untuk membantu Anda dengan pertanyaan tentang produk dan layanan Microsoft. Dalam hal ini, perwakilan Microsoft akan membantu Anda menemukan sumber daya atau tim yang tepat untuk menjawab pertanyaan. Ini dimaksudkan untuk digunakan jika Anda memiliki pertanyaan layanan pelanggan umum
- Dukungan Teknis Microsoft akan memberikan opsi dukungan dan mencari tim dukungan yang tepat untuk menyelesaikan masalah dukungan teknis, yang mungkin Anda hadapi. Ini mungkin termasuk dukungan bantuan mandiri atau bantuan yang dibantu.
Untuk mulai dengan, Anda dapat mengunjungi halaman ini, sebutkan negara Anda dan pilih produk yang Anda ingin menerima dukungan.
Windows 10 pengguna dapat menggunakan aplikasi Dukungan Kontak.
Nomor Telepon Dukungan Microsoft
Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft pada nomor-nomor telepon berikut, Senin hingga Jumat, 5:00 - 21:00 Waktu Pasifik dan Sabtu dan Minggu, 6:00 - 15:00 Waktu Pasifik:
- Di AS, (800) MICROSOFT (642-7676)
- Di Kanada, hubungi (877)568-2495
- Di India, hubungi 0008004402130
- Di Inggris, hubungi 0800 026 03 30
Anda bisa mendapatkan nomor telepon Dukungan Microsoft untuk negara Anda di sini - dan periksa juga waktu lokal. Sebelum memulai, ada baiknya untuk menyimpan nama dan versi produk yang Anda gunakan, nomor identifikasi produk atau kunci produk siap. Perwakilan Microsoft akan menentukan status garansi produk. Tautan di akhir posting ini dapat membantu Anda mengumpulkan data pemecahan masalah.
Nomor Layanan Pelanggan untuk Microsoft Corporation di AS adalah 1800 102 1100. Nomor telepon Layanan Pelanggan Global untuk semua negara telah disebutkan di sini.
Dukungan Microsoft Obrolan
Anda juga dapat menghubungi Dukungan Microsoft melalui email dan obrolan. Jika Agen Layanan Pelanggan online dan tersedia untuk mengobrol di sini, Anda akan melihat pesan untuk efek ini. Jika tidak, Anda akan melihat Obrolan Instan: Agen Layanan Pelanggan adalah OFFLINE pesan, di sisi kanan. Anda kemudian dapat mencoba dan mengunjungi halaman ini untuk dukungan Obrolan. Anda juga dapat menerima Dukungan Bantuan Jarak Jauh dari Microsoft.
Anda juga dapat menggunakan layanan Meja Jawaban Microsoft, situs Dukungan Teknis berbayar, untuk mengobrol dengan eksekutif Dukungan Microsoft.
Microsoft juga menawarkan Agen Dukungan Virtual. Lihat apakah itu menyelesaikan masalah Anda.
Email Dukungan Microsoft
Jika Agen Layanan Pelanggan offline dan jika Anda memiliki pertanyaan umum tentang produk atau layanan Microsoft, Anda dapat menggunakan formulir ini untuk mengirim email ke Microsoft. Mereka akan menghubungi Anda kembali melalui email.
Tautan Bantuan & Sumber Daya yang Bermanfaat
Jika Anda memerlukan solusi dan ingin mencari mereka, Anda dapat melakukannya di sini di Dukungan Microsoft. Tentu, Anda akan selalu menemukan banyak tips dan tutorial pemecahan masalah untuk Windows, di sini di TWC juga.
Akun Twitter Resmi Dukungan Microsoft adalah @MicrosoftHelps.
Jika Anda membutuhkannya Dukungan Berbayar dari Microsoft, Anda dapat mencoba Fix It Center Pro, sebuah portal diagnostik otomatis untuk membantu Anda menyelesaikan masalah Anda.
Dukungan untuk produk OEM
Jika pertanyaan berkaitan dengan produk OEM yang mungkin Anda gunakan, Anda mungkin diharuskan untuk menghubungi Produsen Komputer secara langsung. Tautan ini akan membantu Anda:
- Informasi Kontak Produsen Komputer
- Nomor Telepon Dukungan Komputer dan Situs Web Pembuat.
Tetapi Jika Anda membeli PC Signature dari Microsoft Store, Anda dapat menghubungi 877-696-7786.
Minta Microsoft menelepon Anda kembali
Dukungan Windows 10
Microsoft telah mempermudah pengguna Windows 10 untuk menghubungi Dukungan jika Anda menghadapi masalah saat menggunakan OS baru. Lihat cara menggunakan aplikasi Dukungan Kontak. Ada cara lain untuk dapatkan bantuan untuk Windows 10. Anda dapat menghubungi Dukungan Pelanggan Microsoft di Nomor telepon 1 800-642-7676 atau microsoft.com/contactus. Anda sekarang dapat juga memberi atau mengambil Dukungan Teknis dari jarak jauh menggunakan Quick Assist di Windows 10.
Anda mungkin ingin membaca tautan ini yang dapat membantu Anda ketika mencari bantuan dan dukungan dari Microsoft:
- Alat Diagnostik Dukungan Microsoft di Windows 10/8/7, digunakan oleh Dukungan Microsoft untuk membantu mendiagnosis masalah Windows.
- Alat Pelaporan Dukungan Produk Microsoft memfasilitasi pengumpulan informasi sistem dan pencatatan penting yang digunakan dalam memecahkan masalah dukungan. Informasi ini membantu mendiagnosis masalah dalam perangkat lunak lebih cepat dan memberikan solusi.
- Microsoft Easy Assist memungkinkan seorang profesional dukungan Microsoft untuk terhubung ke komputer Anda dari jarak jauh dan membantu Anda memecahkan masalah. Menggunakan koneksi yang aman, profesional dukungan dapat melihat desktop Anda dan melakukan langkah diagnostik dan pemecahan masalah.
Ingat, Microsoft tidak akan pernah menghubungi Anda sendiri, untuk masalah apa pun yang mungkin Anda hadapi dengan komputer atau perangkat lunak dan layanan Microsoft Anda.Dan dalam hal apapun, Anda tidak akan pernah menerima panggilan yang sah dari Microsoft atau mitranya untuk membebankan Anda untuk perbaikan komputer. Jika Anda menerima panggilan telepon atau email semacam itu, menyatakan bahwa mereka mewakili Microsoft dan menawarkan bantuan, Anda dapat yakin bahwa itu scam! Jangan pernah memberikan rincian atau akses ke komputer Anda.
CATATAN: Silahkan jangan percaya siapa saja yang berjanji untuk membantu Anda atau siapa pun yang menyebutkan ID email / detail kontaknya di komentar di bawah. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi Microsoft secara langsung atau cari di sini di situs ini dengan mengklik di sini. Anda mungkin dapat menemukan posting tentang itu.
Posting ini akan menarik bagi Anda jika Anda perlu memberikan umpan balik Microsoft tentang beberapa produk dan layanannya.
