Microsoft membuat setiap upaya yang terlihat untuk membuat Windows 10 meningkatkan proses yang mudah. Namun, ada beberapa kejadian ketika pemasangan gagal sepenuhnya untuk pengguna. Kami telah melihat cara mengatasi masalah Windows 10 Instalasi, Perbarui atau Tingkatkan Kesalahan yang Gagal. Microsoft menawarkan saran pemecahan masalah lanjut tambahan untuk administrator TI, dan ini telah dibahas di sini dalam posting ini. Dalam upaya menyelesaikan masalah ini, perusahaan telah membuat panduan lengkap yang menguraikan prosedur yang dapat digunakan administrator TI untuk menyelesaikan masalah dengan peningkatan versi Windows 10. Prosedur mewakili ringkasan dokumen langkah pemecahan masalah untuk penyelesaian Kesalahan Upgrade Windows 10 dan perbaikan cepat.
Kesalahan pengubahan Windows 10
Fase downlevel: Pada fase ini, komponen instalasi dikumpulkan.
Proses ini dijalankan dalam sistem operasi sebelumnya.
Fase OS aman: fase ini dimulai untuk menginstal semua pembaruan yang diperlukan. Sebuah rollback OS disiapkan jika diperlukan.
Contoh kode kesalahan: 0x2000C, 0x20017
Fase boot pertama: Pengaturan awal diterapkan.
Contoh kode kesalahan: 0x30018, 0x3000D
Fase boot kedua: Fase ini juga disebut fase boot OOBE di mana pengaturan akhir diterapkan.
Contoh kesalahan: 0x4000D, 0x40017
Uninstall phase: Fase ini terjadi jika pemutakhiran gagal.
Contoh kesalahan: 0x50000
Langkah umum untuk memperbaiki kesalahan peningkatan Windows 10
- Ini adalah beberapa langkah umum yang dapat digunakan untuk menyelesaikan banyak masalah peningkatan Windows.
- Periksa semua hard drive untuk kesalahan dan coba perbaikan. Untuk memulai perbaikan otomatis hard drive, buka prompt perintah yang ditinggikan, alihkan ke drive yang ingin Anda perbaiki, dan masukkan chkdsk / F perintah. Jika hard drive sedang diperbaiki juga drive sistem Anda, setelah Anda menjalankan perintah ini, komputer Anda akan membutuhkan reboot.
- Perbaikan file sistem dapat dimulai dengan mengetik perintah berikut - DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth dan sfc / scannow pada prompt yang ditinggikan.
- Perbarui Windows sehingga semua pembaruan yang disarankan tersedia untuk dipasang.
- Jika Anda mengalami masalah selama peningkatan versi Windows 10, disarankan untuk melakukannya uninstall perangkat lunak antivirus non-Microsoft dan gunakan Windows Defender sebagai gantinya untuk perlindungan selama peningkatan. Hanya setelah peningkatan selesai, Anda dapat memverifikasi kompatibilitas program dan menginstalnya kembali.
- Salah satu alasan yang dapat dikaitkan dengan kegagalan upgrade Windows 10 adalah menjalankan perangkat lunak tidak penting. Dengan demikian, coba hapus semua perangkat keras eksternal yang tidak penting, seperti dok dan perangkat USB serta memperbarui firmware dan driver. Sebelum memperbarui driver firmware periksa apakah pembaruan relevan dengan driver atau tidak.
- Juga, pastikan bahwa "Unduh dan instal pembaruan (disarankan)" diterima pada awal proses peningkatan. Opsi ini secara otomatis mencari pembaruan baru jika komputer online dan menginstalnya.
- Aplikasi Pengaturan Windows 10 secara default diprogram untuk memeriksa ruang penyimpanan gratis Anda dan memberi tahu Anda jika tidak ada cukup ruang untuk menyelesaikan instalasi. Jadi, verifikasi dulu jika Anda memiliki setidaknya 16 GB ruang kosong yang tersedia untuk mengupgrade OS 32-bit, atau 20 GB untuk OS 64-bit.
Kode kesalahan Upgrade Windows 10
Jika proses pemutakhiran tidak berhasil, Penataan Windows akan mengembalikan dua kode:
- Kode hasil: The hasil kode sesuai dengan kesalahan Win32 tertentu.
- Kode perpanjangan: The memperpanjang kode berisi informasi tentang kedua fase di mana kesalahan terjadi, dan operasi yang sedang dilakukan saat kesalahan terjadi.
Jika penataan Windows 10 hanya mengembalikan dengan kode hasil, ini menunjukkan kegagalan adalah karena alat yang digunakan yang tidak dapat menangkap kode memperpanjang. Misalnya, jika Anda menggunakan Asisten Peningkatan Windows 10, maka hanya kode hasil yang dapat dikembalikan.
Lihat file Windows Log
Setiap kali Anda memutuskan untuk meng-upgrade ke versi Windows yang lebih baru, beberapa file log dibuat pada setiap fase proses pemutakhiran. File-file log ini menganggap penting karena Anda dapat menggunakan file-file ini untuk menyelesaikan masalah upgrade. Secara default, folder yang berisi file-file log ini disembunyikan di komputer target pemutakhiran. Jadi, untuk melihat file log, konfigurasikan Windows Explorer untuk melihat item yang tersembunyi, atau gunakan alat untuk mengumpulkan log ini secara otomatis. Log yang paling berguna adalah setupact.log.
Jika Anda ingin menganalisis file log Windows Setup, ikuti prosedur ini:
- Pertama, tentukan kode kesalahan Pengaturan Windows.
- Berdasarkan bagian kode perpanjangan kode kesalahan, temukan jenis dan lokasi file log untuk diselidiki.
- Selanjutnya, buka file log di editor teks, seperti notepad.
- Sekarang, dengan menggunakan bagian kode hasil dari kode kesalahan Pengaturan Windows, cari kode hasil dalam file dan temukan kemunculan kode terakhir. Untuk ini, Gulir ke bagian bawah file dan klik setelah karakter terakhir.
- Kemudian, klik Edit dan pilih opsi Temukan.
- Ketik kode hasil dan di bawah Arah pilih Naik, pilih Temukan Berikutnya.
Setelah Anda berhasil menemukan kemunculan terakhir dari kode hasil, gulir ke atas dari lokasi saat ini dalam file dan tinjau proses yang gagal tepat sebelum kode hasil dibuat dan cari string teks penting berikut ini:
- Aplikasi Shell diminta batalkan
- Abaikan menerapkan karena kesalahan untuk objek
Setelah selesai, decode kesalahan Win32 yang muncul di bagian ini, tuliskan cap waktu untuk kesalahan yang diamati di bagian ini.
Setelah itu, cari file log lain untuk informasi tambahan yang cocok dengan cap waktu atau kesalahan ini.
Sekali, Anda telah menemukan kode kesalahan yang tepat Anda dapat mengikuti prosedur pemecahan masalah umum yang terkait dengan hasil kesalahan dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di sini docs.microsoft.com halaman. Posting ini memberikan prosedur resolusi yang dapat digunakan administrator TI untuk menyelesaikan masalah dengan peningkatan versi Windows 10.
Bacaan terkait:
- Windows 10 Instalasi atau Upgrade Kesalahan
- Tidak dapat meng-upgrade ke Windows 10 dari Windows 8.1 / 7.
