Bayangkan sebuah situasi ketika Anda biasanya dapat masuk ke sistem Anda dengan kredensial cache dan dapatkan kesalahan berikut:
We can’t sign you with this credential because your domain isn’t available. Make sure your device is connected to your organization’s network and try again. If you previously signed in on this device with another credential, you can sign in with that credential.
Kami tidak dapat mendaftarkan Anda dengan kredensial ini karena domain Anda tidak tersedia
Jika tidak ada yang berhasil, kita bisa melanjutkan ke pemecahan masalah berikut:
1] Hapus pengguna dari grup pengguna yang dilindungi
Banyak pengguna yang melaporkan masalah ini melaporkan penyebabnya karena pengguna ditambahkan ke grup pengguna yang dilindungi secara khusus di direktori aktif. Untuk sistem yang dikelola perusahaan, silakan hubungi administrator sistem untuk hal yang sama. Pelajari lebih lanjut tentang grup pengguna yang dilindungi di docs.microsoft.com.
2] Verifikasi pengaturan DNS
Konflik dengan pengaturan DNS mungkin bisa menyebabkan kesalahan ini. Periksa referensi ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengaturan DNS yang benar.
3] Menggunakan snap-in Kebijakan Keamanan
Harap cadangkan data Anda sebelum mencoba memperbaiki ini.
- Tekan Win + R untuk membuka jendela Run dan ketik perintah secpol.msc. Tekan Enter dan buka snap-in Kebijakan Keamanan.
- Pada jendela snap-in kebijakan keamanan, arahkan ke Pengaturan Keamanan> Kebijakan Lokal> Opsi Keamanan.
- Di panel kanan, telusuri kebijakan Logon interaktif: Jumlah login sebelumnya ke cache (dalam hal kontroler domain tidak tersedia). Klik dua kali pada kebijakan untuk mengubah nilai kebijakan.
- Setel nilai “Jangan tembolok log masuk"Ke 0.
Pemecahan masalah ini dirujuk dari situs web Microsoft Answers di sini.
