Printer membutuhkan driver dan mereka tidak selalu terinstal di sistem. Jadi, ketika mencoba menginstal printer, perangkat mencoba untuk mengambil driver dari Pembaruan Windows.
Mari kita asumsikan situasi ini. Kami menavigasi ke aplikasi Pengaturan lokasi> Perangkat> Pencetak &Pemindai> Tambahkan printer atau pemindai - tetapi sistem tidak menemukan printer. Jadi, kita klik Printer yang saya inginkan tidak terdaftar.
Di kotak dialog Tambah printer yang terbuka, kita pilih Tambahkan printer lokal atau printer jaringan dengan pengaturan manual. Idealnya, ini harus memunculkan daftar printer tetapi memberikan pesan kesalahan berikut: Windows memperbarui daftar printer. Ini mungkin membutuhkan waktu beberapa menit.
Jika gagal, Anda mungkin melihat kotak kesalahan:
Windows tidak dapat memperoleh daftar perangkat dari Pembaruan Windows
Kami dapat menjalankan Pembaruan Windows dan mencoba memuat daftar driver lagi, tetapi jika itu tidak membantu, lakukan hal berikut:
Ubah nama folder SoftwareDistribution
Untuk menghapus atau mengganti nama folder SoftwareDistribution, klik kanan tombol Start dan pilih Command Prompt (administrator). Ketik perintah berikut satu per satu dan tekan Enter setelah setiap perintah:
net stop wuauserv
net stop bits
rename c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
net start wuauserv
net start bits
Sekarang lanjutkan ke langkah berikutnya.
Setel ulang folder Catroot2
Untuk mereset folder catroot2, lakukan ini:
Buka Command Prompt yang ditinggikan, ketik perintah berikut satu demi satu dan tekan Enter:
net stop cryptsvc
md %systemroot%system32catroot2.old
xcopy %systemroot%system32catroot2 %systemroot%system32catroot2.old /s
Selanjutnya, hapus semua isi folder catroot2.
Setelah melakukan ini, di jendela CMD, ketik yang berikut dan tekan Enter:
net start cryptsvc
Folder catroot Anda akan direset, setelah Anda memulai Pembaruan Windows lagi.
Tutup Command Prompt, restart sistem, coba lagi dan periksa apakah masalah telah diselesaikan.
