Meskipun Anda selalu dapat melakukan streaming Netflix video menggunakan browser apa pun, Windows 10 menawarkan aplikasi asli untuk menonton video. Sekarang mungkin terjadi bahwa ketika berfungsi di browser, aplikasi tidak berfungsi. Anda mungkin menerima kesalahan seperti aplikasi Netflix berhenti berfungsi, tidak ada suara, atau layar hitam saat Anda mulai memutar video. Pos ini dapat membantu Anda memperbaiki kesalahan Netflix seperti Ada masalah sambungan, Terjebak di layar pemuatan, Terjadi kesalahan saat memuat konten ini, Kesalahan konfigurasi sistem, Ada masalah dengan elemen media Windows yang mencegah pemutaran dan sebagainya.
Sebelum memulai, pastikan Anda memiliki Pembaruan Windows terbaru, dan Pengandar Video diinstal. Mungkin ada beberapa alasan untuk ini selain driver seperti masalah dengan cache Aplikasi, konfigurasi jaringan yang salah, dan sebagainya. Dalam panduan ini, kami akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan jika aplikasi Netflix tidak berfungsi di Windows 10
Aplikasi Netflix tidak berfungsi di Windows 10
Tepat sebelum memulai, saya akan menyarankan Anda untuk memastikan hal-hal berikut:
- Mulai ulang Aplikasi Anda.
- Anda memiliki koneksi internet yang stabil.
- Pengaturan tanggal dan waktu sudah benar, dan
- Pastikan Anda me-restart PC Anda sekali.
1] Perbarui Driver Grafis
Pastikan driver grafis Anda diperbarui ke versi terbaru mereka dan juga kompatibel dengan versi Windows yang terinstal saat ini. Anda mungkin harus mengunduh versi terbaru dari situs web OEM jika tidak tersedia dengan Windows.
2] Setel ulang aplikasi Netflix Windows
- Buka Pengaturan> Aplikasi> Aplikasi & Fitur
- Gulir untuk menemukan Aplikasi Netflix.
- Pilih aplikasi Netflix, dan klik pada Opsi lanjutan.
- Temukan bagian Reset dan klik Setel ulang.
3] Perbarui Aplikasi NetFlix Anda atau Instal ulang
- Luncurkan Windows Store.
- Cari Aplikasi Netflix.
- Periksa apakah ada pembaruan yang tersedia. Jika ya, perbarui.
- Jika ini tidak berhasil, hapus instalan Aplikasi, dan instal ulang.
4] Hapus DNS dan setel ulang TCP / IP
Terkadang ketika aplikasi NetFlix tidak dapat terhubung ke server, itu akan menghasilkan layar hitam. Aplikasi ini tidak dapat menyelesaikan alamat IP server karena DNS mencoba terhubung dengan alamat IP yang tidak valid lagi. Jadi pastikan untuk Flush DNS, dan Reset TCP / IP. Anda juga dapat mencoba mengubah server DNS ke Server Google, yaitu, 8.8.8.8 dan lihat apakah berfungsi untuk Anda.
5] Pasang versi terbaru Silverlight
Netflix menggunakan Silverlight untuk streaming video di Windows 10. Anda dapat mengunduhnya secara manual dari situs web Microsoft, dan menginstalnya. Restart komputer Anda, dan lihat apakah masalahnya teratasi.
6] Biarkan Netflix menggunakan kartu grafis atau GPU
Anda dapat memberikan akses eksklusif ke aplikasi Netflix untuk menggunakan kartu grafis untuk kinerja yang lebih baik.
7] Menghapus file mspr.hds
Video yang dialirkan dari Netflix dilindungi DRM. Untuk melakukan streaming konten DRM, ia menggunakan Microsoft PlayReady, yang merupakan program Digital Rights Management (DRM). Umumnya diketahui menyebabkan Netflix streaming ke malfungsi. Solusinya di sini adalah menghapus mspr.hds mengajukan. Ini akan memaksa Windows untuk membuat yang bersih baru yang akan menghilangkan kesalahan.
- Buka File Explorer, dan arahkan ke C: ProgramData Microsoft PlayReady
- Pilih semua file mspr.hds, dan hapus. Juga, kosongkan Recycle Bin.
- Anda juga dapat menghapus file di bawah C: ProgramData Microsoft Windows DRM
- Mulai ulang PC Anda, dan luncurkan aplikasi Netflix lagi.
8] Periksa status Netflix
Terakhir, periksa apakah Netflix mati dengan pergi ke sini. Jika Anda memiliki kode kesalahan, Anda juga dapat mencarinya di sini.
Semoga sesuatu membantu!
Jika Anda pengguna Netflix, tips dan trik Netflix ini pasti menarik bagi Anda.
