Ada banyak alasan Anda dapat terkunci dari hard drive Anda - mungkin TPM komputer Anda tidak lagi membuka kunci drive Anda secara otomatis, atau Anda lupa kata sandi atau PIN. Ini juga diperlukan jika Anda ingin menghapus drive yang dienkripsi BitLocker dari komputer dan membukanya di komputer lain. Jika TPM komputer pertama tidak ada, Anda memerlukan kunci pemulihan.
Pertama, Temukan Kunci Pemulihan Anda
Jika Anda tidak dapat menemukan kunci pemulihan, coba pikirkan kembali saat Anda menyiapkan BitLocker. Anda diminta untuk menulis kunci itu, mencetaknya ke selembar kertas, atau menyimpannya ke file di drive eksternal, seperti drive USB. Anda juga diberi opsi untuk mengunggah kunci pemulihan BitLocker ke akun Microsoft Anda secara online.
Kunci itu semestinya disimpan di suatu tempat yang aman jika Anda mencetaknya ke selembar kertas atau menyimpannya ke drive eksternal.
Jika ada beberapa akun, Anda dapat menggunakan "ID Kunci" yang ditampilkan pada layar BitLocker di komputer dan mencocokkannya dengan ID Kunci yang muncul di halaman web. Itu akan membantu Anda menemukan kunci yang benar.
Jika komputer Anda terhubung ke domain - sering terjadi pada komputer yang dimiliki oleh organisasi dan diberikan kepada karyawan atau siswa-ada kemungkinan besar administrator jaringan memiliki kunci pemulihan. Hubungi administrator domain untuk mendapatkan kunci pemulihan.
Situasi Satu: Jika Komputer Anda Tidak Membuka Kunci Drive di Boot
Drive yang dienkripsi dengan BitLocker biasanya terbuka secara otomatis dengan TPM internal komputer Anda setiap kali Anda mem-boot-nya. Jika metode buka kunci TPM gagal, Anda akan melihat layar kesalahan "Pemulihan BitLocker" yang meminta Anda untuk "Masukkan kunci pemulihan untuk drive ini". (Jika Jika Anda telah menyiapkan komputer Anda untuk meminta kata sandi, PIN, USB drive, atau kartu pintar setiap kali boot, Anda akan melihat layar pembuka kunci yang sama yang biasa Anda gunakan sebelum mendapatkan layar Pemulihan BitLocker - jika Anda tidak t tahu kata sandi itu, tekan Esc untuk masuk ke BitLocker Recovery.)
Ketikkan kunci pemulihan Anda untuk melanjutkan. Ini akan membuka kunci drive dan komputer Anda akan boot secara normal.
ID yang ditampilkan di sini akan membantu Anda mengidentifikasi kunci pemulihan yang benar jika Anda memiliki beberapa kunci pemulihan yang dicetak, disimpan, atau diunggah secara online.
Situasi Dua: Jika Anda Perlu Membuka Kunci Drive Dari Dalam Windows
Metode di atas akan membantu Anda membuka kunci drive sistem dan drive lain yang biasanya tidak terkunci selama proses boot-up.
Namun, Anda mungkin perlu membuka kunci drive BitLocker yang dienkripsi dari dalam Windows. Mungkin Anda memiliki drive eksternal atau stik USB dengan enkripsi BitLocker dan tidak membuka kunci secara normal, atau mungkin Anda telah mengambil drive yang dienkripsi BitLocker dari komputer lain dan menghubungkannya ke komputer Anda saat ini.
Untuk melakukan ini, pertama-tama hubungkan drive ke komputer Anda. Buka Control Panel dan menuju ke System and Security> BitLocker Drive Encryption. Anda hanya dapat melakukan ini pada edisi Profesional Windows, karena hanya mereka yang menyediakan akses ke perangkat lunak BitLocker.
Cari drive di jendela BitLocker dan klik opsi "Buka Kunci Drive" di sebelahnya.
Jika komputer Anda menampilkan layar kesalahan BitLocker setiap kali boot dan Anda tidak memiliki cara untuk mendapatkan kunci pemulihan, Anda selalu dapat menggunakan opsi pemecahan masalah "setel ulang PC ini" untuk sepenuhnya menghapus komputer Anda. Anda akan dapat menggunakan komputer lagi, tetapi Anda akan kehilangan semua file yang tersimpan di dalamnya.
Jika Anda memiliki drive eksternal yang dienkripsi dengan BitLocker dan Anda tidak memiliki kunci pemulihan atau cara lain untuk membukanya, Anda mungkin harus melakukan hal yang sama. Format drive dan Anda akan menghapus kontennya, tetapi setidaknya Anda akan dapat menggunakan drive lagi.
