Alternatif untuk ponsel pribadi dan telepon rumah adalah VoIP, atau Voice over IP, yang akan memberikan perusahaan Anda perasaan yang lebih profesional dan keunggulan kompetitif. Jika Anda ingin memisahkan ponsel pribadi dari pekerjaan, tetapi Anda tidak yakin apakah itu keputusan terbaik, tidak perlu mencari lagi. Kami akan meninjau beberapa alasan mengapa Anda membuat pilihan yang tepat.
Cara Tradisional: Dapatkan Garis Terpisah
Jika Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan ponsel pribadi Anda untuk bisnis Anda, cara tradisional untuk mendapatkan nomor baru adalah dengan sekadar mendapatkan sambungan terpisah. Itu berarti menghubungi perusahaan telepon, meminta mereka untuk menjalankan saluran baru ke rumah Anda (yang biasanya termasuk biaya penyiapan), dan kemudian membayar ekstra setiap bulan untuk saluran baru - Anda akan membayar $ 20-30 per bulan di batas bawah untuk jalur perumahan, dan dalam kisaran $ 60 + per bulan untuk lini bisnis. Ini masih merupakan pilihan, tetapi masalahnya adalah sekarang nomor telepon bisnis Anda terkait dengan lokasi rumah atau kantor Anda, dan hanya dapat dijawab jika Anda berada di sana secara fisik. Bahkan jika Anda dapat memperoleh sambungan telepon murah, opsi ini tidak memiliki kenyamanan.
Sejak tahun 2018 dan lebih banyak orang yang memiliki ponsel tanpa memiliki garis tanah, opsi kedua Anda adalah mendapatkan ponsel kedua dan membawanya dengan Anda. Ton pemilik usaha kecil melakukan ini, membawa sekitar dua iPhone dan terus-menerus beralih di antara mereka. Solusi ini berfungsi, dan memungkinkan Anda untuk menjawab saluran telepon bisnis dari mana saja, tetapi itu tidak terlalu murah. Biaya telepon yang mahal ditambah uang untuk saluran ekstra bertambah sangat cepat - misalnya, iPhone $ 699 ditambah sekitar $ 30 per bulan untuk jalur tambahan berakhir lebih dari $ 1000 selama setahun. Bukan cara terbaik untuk pergi.
The Better Way: Voice over IP, atau VoIP
Karena sekarang kami berada di masa akses internet yang selalu terhubung dari setiap perangkat, Anda tidak perlu menggunakan jaringan telepon tradisional lagi. Kami dapat melakukan panggilan telepon melalui internet yang tidak hanya lebih murah dan tidak terbatas, tetapi sebenarnya terdengar lebih jelas daripada telepon tradisional, sehingga Anda dapat lebih memahami apa yang dikatakan pelanggan Anda.
VoIP tidak hanya dapat digunakan untuk menyambungkan ponsel fisik di meja Anda, tetapi juga dapat digunakan sebagai aplikasi di telepon Anda saat ini yang memungkinkan Anda untuk melakukan dan menerima panggilan dari telepon yang ada, dan semua untuk sebagian kecil dari biaya.
Perlu lebih dari satu saluran telepon untuk bisnis Anda? Ini bukan masalah dengan VoIP, Anda cukup meningkatkan paket dan menyambungkan ponsel ekstra ke jaringan Anda, atau mengatur aplikasi di komputer atau ponsel Anda.
Dan jika Anda meningkatkan bisnis dari nomor telepon rumah atau ponsel, Anda biasanya dapat mem-port nomor Anda saat ini ke sistem VoIP sehingga kontak Anda akan dapat menghubungi Anda.
VoIP Memiliki Keuntungan Besar Lebih dari Telepon Tradisional
Biaya adalah alasan terbesar orang memilih untuk beralih ke VoIP, tetapi itu bukan satu-satunya hal yang perlu dipertimbangkan - ada juga fitur hebat yang akan menghemat waktu dan uang Anda, dan memang tidak mungkin dengan opsi saluran telepon tradisional yang tersedia untuk usaha kecil.
Perusahaan besar memiliki anggaran untuk menyiapkan dan memelihara sistem PBX yang kompleks dengan resepsionis dan ekstensi untuk setiap meja. Tetapi Anda tidak perlu repot dengan semua itu dengan menggunakan VoIP, yang memiliki fitur-fitur tersebut dan banyak lagi, yang dibangun tepat pada biaya bulanan yang rendah.
- Meneruskan panggilan dapat berdering di semua perangkat Anda, dapat berdering di beberapa ponsel sekaligus, dan Anda dapat mengatur aturan untuk meneruskan panggilan hanya selama jam-jam tertentu.
- Auto-Resepsionis membuat bisnis Anda terdengar lebih profesional.
- Rekaman Panggilan Otomatis dapat merekam semua panggilan masuk dan keluar.
- Ekstensi biarkan Anda menggunakan satu nomor utama untuk menjangkau semua orang (masih ada sambungan langsung untuk setiap orang).
- Konferensi memungkinkan Anda memberi nomor kepada klien Anda untuk dipanggil sehingga setiap orang dapat berada di jalur konferensi yang sama dengan mudah.
- Pesan Suara Kuat akan mengirimi Anda email dengan voicemail, dan bahkan dapat menyalinnya ke teks.
- Faks Internet untuk berjaga-jaga jika Anda perlu berurusan dengan pemerintah atau beberapa industri lainnya yang tidak berhasil mengikuti perkembangan zaman.
- Dan lusinan fitur dan integrasi lainnya ke dalam sisa bisnis Anda.
Ini 2018, semuanya akan segera ada di awan, jadi mengapa tidak telepon bisnis Anda? VoIP bukan hanya yang terbaik di pasar saat ini, ini adalah masa depan semua ponsel.
Cara Memilih Paket Telepon Bisnis
Sekarang setelah Anda tahu semua tentang keunggulan VoIP, sekarang saatnya untuk memilih rencana bisnis telepon, dan di situlah hal itu menjadi rumit karena ada banyak solusi di luar sana, dan tidak ada satu pun yang pasti tepat untuk semua orang. Tetapi untungnya kami memiliki pengalaman menjalankan bisnis, jadi inilah rekomendasi kami berdasarkan apa yang kami ketahui.
Jika Anda bekerja untuk perusahaan yang sangat besar, Anda mungkin akan berakhir dengan solusi dari perusahaan besar seperti Cisco atau Avaya, tetapi sistem tersebut tidak bekerja untuk semua orang, dan tentu saja biasanya bukan pilihan yang baik untuk bisnis kecil.
Keseluruhan Terbaik: RingCentral Office
Jika Anda mencari solusi terbaik untuk harga terbaik, RingCentral Office pasti yang akan kami pilih. Dan, faktanya, RingCentral adalah sistem telepon yang telah kami gunakan selama bertahun-tahun di How-To Geek HQ untuk operasi backend kami. Sangat jarang bahwa kami langsung merekomendasikan layanan, tetapi kami menggunakannya.
Salah satu manfaat RingCentral lain adalah bahwa ia sebenarnya dimiliki oleh Cisco dan AT & T, yang berarti tidak ada layanan fly-by-night yang akan hilang. Mereka di sini untuk tinggal.
RingCentral memiliki semua fitur yang Anda harapkan dari layanan telepon, termasuk nomor lokal, panggilan dan teks tak terbatas, aplikasi seluler untuk iPhone dan Android, pesan suara ke email, ekstensi, petugas otomatis, dan setiap fitur lain yang mungkin Anda perlukan.
Dan jika Anda ingin meningkatkan, Anda bahkan dapat memperoleh nomor 800 untuk bisnis Anda, gunakan meja dan telepon konferensi berkualitas tinggi dari Cisco dan vendor lainnya, atau terintegrasi dengan Microsoft, Dropbox, Google, Box, Salesforce, Zendesk, desk.com, dan masih banyak lagi.
Dan dengan rencana mulai dari $ 20 per bulan dengan uji coba gratis, itu bahkan cukup murah untuk bisnis dengan hanya satu orang.
Pilihan Lain: Vonage untuk Bisnis, eVoice, dan Skype for Business
Ada banyak penyedia VoIP lain untuk dipilih, tentu saja. Vonage for Business adalah solusi alternatif yang cukup padat, meskipun model penetapan harganya sedikit lebih membingungkan, dan Anda akan perlu mendapatkan konsultasi. Mereka memiliki sebagian besar fitur yang sama yang Anda butuhkan, dan mereka adalah nama merek yang dikenal. Kami telah menggunakan Vonage di masa lalu dan tidak pernah mengalami masalah dengan layanan tersebut.
Ada juga eVoice, yang tidak memiliki opsi telepon perangkat keras dan sebenarnya lebih mahal untuk memulai. Mereka memiliki banyak fitur lain, seperti ekstensi, petugas otomatis, 800 nomor, dan pesan suara ke email, tetapi secara keseluruhan Anda akan lebih baik dengan RingCentral atau Vonage for Business karena paket-paket tersebut skala lebih baik dan memberi Anda telepon fisik, daripada hanya aplikasi sederhana di ponsel Anda.
Terakhir, Anda dapat mencoba menggunakan Google Voice atau Skype for Business, tetapi ini tidak memiliki semua fitur yang Anda harapkan dari sistem telepon bisnis, dan Anda hanya menggunakan satu aplikasi untuk melakukan semua panggilan Anda. Anda kehilangan aspek profesional memiliki petugas otomatis, ekstensi, dan skalabilitas ke banyak lini seiring bisnis Anda tumbuh.
