Apakah Anda pernah mengalami situasi di mana Anda menerima galat 0x80072EFD ketika mencoba mengaktifkan Office 365, Office 2013, atau Office 2016? Jika ya, inilah alasan mengapa hal itu terjadi. Office, terkadang menimbulkan masalah saat menyelesaikan proses aktivasi karena masalah jaringan. Jika ini terjadi, Office akan menampilkan pesan galat berikut:
We couldn’t contact the server. Please try again in a few minutes. (0x80072EFD)
Kesalahan ini dilaporkan oleh banyak pembeli Office yang membeli langganan tahunan ke Office 365. Saat mengaktifkan langganan melalui internet, mereka terus menerima pesan kesalahan, menyatakan ketidakmampuan untuk menghubungi server.
Kode Kesalahan 0x80072EFD saat mengaktifkan Office
1] Menonaktifkan sementara pengaturan proksi
Untuk pengguna yang menggunakan perangkat yang sama di rumah dan di tempat kerja, disarankan untuk mematikan pengaturan proxy di Microsoft Edge sebelum menginstal perangkat lunak Office. Prosedur ini dapat bervariasi untuk browser lain tergantung pada pengaturan proksinya.
Dengan asumsi Anda menggunakan Microsoft Edge, klik tombol Start dan pilih Pengaturan.
Selanjutnya, pilih Jaringan & Internet, klik opsi Internet, lalu tekan tab Pengaturan untuk mengonfigurasi server proxy untuk koneksi.
Kosongkan kotak centang untuk mematikan pengaturan proxy apa pun.
Selanjutnya, klik OK.
Jika Anda menggunakan IE, Anda dapat dengan mudah mengatur ulang pengaturan proxy Internet Explorer menggunakan Fix It.
3] Matikan sementara perangkat lunak antivirus
Menonaktifkan perangkat lunak antivirus pihak ketiga Anda sebelum mengaktifkan Office juga dapat membantu. Anda dapat mengaktifkan kembali atau menginstal ulang perangkat lunak Anti-virus setelah Anda selesai menginstal Office.
Untuk menonaktifkannya, Anda dapat mengklik kanan ikon area notifikasi dan memilih Nonaktifkan atau Keluar.
Untuk menghapusnya, pertama-tama buka Control Panel dengan mengklik kanan tombol Start dan pilih Control Panel. Memilih Keamanan dan Pemeliharaan tautan, lalu panah di sebelah Keamanan. Jika Windows menemukan perangkat lunak anti-virus yang diinstal, Windows akan mendaftarkan program di bawah perlindungan Virus. Sekarang buka applet Program & Features, dan uninstall.
3] Matikan sementara Firewall Windows
Anda mungkin ingin me-reset pengaturan Windows Firewall Anda ke default dan melihat apakah itu membantu. Jika tidak maka nonaktifkan. Ini adalah salah satu metode yang paling banyak dipraktekkan dan diterima. Silakan buka Control Panel dan pergi untuk pergi Hidupkan atau matikan Windows Firewall.
Jika Anda menggunakan firewall dari penyedia lain, periksa metode penonaktifan firewall untuk sementara. Biasanya seseorang dapat mengklik kanan pada ikon area notifikasi dan pilih Disable atau Exit.
4] Gunakan Dukungan Microsoft dan Asisten Pemulihan untuk Office 365
Pengguna Office 365 untuk Bisnis Anda dapat mengunduh Dukungan Microsoft dan Asisten Pemulihan untuk Office 365 untuk membantu Anda memperbaiki masalah aktivasi.
5] Hubungi Dukungan Microsoft
Jika tidak ada yang membantu, Anda mungkin ingin menghubungi Dukungan Microsoft. Ada berbagai opsi yang tersedia. Pilih yang paling sesuai dengan situasi Anda dan laporkan masalah Anda kepada mereka.
Semoga sesuatu membantu.
