Pilihan untuk memberi seseorang Xbox Game adalah salah satu fitur yang paling mengesankan dari Xbox One, dan Windows 10. Kami membicarakannya secara detail dalam panduan langkah demi langkah kami, tetapi jika Anda mengalami masalah karena Xbox Game Gifting tidak berfungsi seperti yang diharapkan, dan orang itu tidak mendapatkan hadiah Anda atau yang terburuk Anda tidak dapat mengirimnya, apa yang harus Anda lakukan?
Xbox Game Gifting tidak berfungsi
Batasi jumlah permainan "Hadiah Digital"
Saya yakin Anda ingin memberikan hadiah kepada sejumlah orang karena liburannya, atau mungkin karena Anda ingin, tahu bahwa Microsoft telah menetapkan batas (per basis akun) pada berapa banyak yang dapat Anda kirimkan dalam satu hari.
Konsumen dibatasi untuk membatasi dua salinan untuk satu judul yang dijual, dan maksimum 10 salinan penjualan tersebut dalam waktu 14 hari. Ini memastikan penjualan tidak disalahgunakan oleh satu orang saja.
Beberapa permainan tidak tersedia di bawah opsi "Beli sebagai hadiah"
Seperti saya katakan di posting terakhir saya, tidak semuanya tersedia untuk dijual. Ini termasuk Extensions, Game Pass, dll. Ada juga kemungkinan bahwa beberapa perusahaan Game tidak ingin terdaftar di bawah opsi ini untuk melindungi penjualan mereka atau mereka ingin menjualnya sebagai salinan permainan fisik. Jika Anda tidak melihat opsi "Beli sebagai hadiah", ini bisa menjadi salah satu alasannya.
Hadiah Anda tidak terjawab
Ketika Anda mengirim hadiah, prosesnya instan. Email dikirim, dan jika Anda telah menggunakan tag pemain, pesan dari Xbox Live harus tersedia untuk orang tersebut. Seandainya itu tidak terjadi, inilah yang harus Anda lakukan:
Temukan Kode Hadiah di bawah Bagian Penagihan Anda:
Buka Penagihan Akun Microsoft Anda, dan cari pesanan yang Anda tempatkan. Perluas, dan pilih "Lihat kode hadiah". Jika kode masih aktif, Anda dapat menyalin, dan mengirimnya lagi melalui email.
Jika Anda melihat kode tidak aktif, Anda akan mendapatkan catatan yang jelas tentang gamertag yang menggunakannya. Ada kemungkinan bahwa Anda mungkin telah memilih tag pemain yang salah. Tidak ada yang bisa dilakukan jika itu yang terjadi.
Banyak waktu, penerima menghapus email atau pesan, dan disitulah berguna.
Dukungan kontak:
Jika solusi yang disebutkan di atas tidak berfungsi, dan kode Anda tidak digunakan, Anda dapat terhubung dengan dukungan Xbox di sini setelah 12 jam. Kadang-kadang butuh lebih banyak waktu daripada biasanya.
Penerima tidak dapat menukarkan kode
Ada kemungkinan bahwa Anda telah memberikan permainan kepada teman muda Anda yang tidak tahu bagaimana proses "Tebus" ini bekerja. Dalam hal ini, Anda mungkin harus menelepon dan memberi tahu dia bagaimana melakukannya. Namun dalam kasus, orang muda memiliki batasan karena dia memegang akun anak, Anda harus berbicara dengan orang tuanya. Ada kemungkinan bahwa game tidak cocok untuk usianya, dan diblokir. Orang tua harus mengubah pengaturan untuknya.
Ada satu aturan praktis sekalipun. Selalu pastikan untuk memberi hadiah kepada seseorang yang tinggal di negara atau wilayah Anda. Dengan begitu, jika permainan memiliki batasan wilayah, hadiah Anda tidak akan sia-sia.
Jika tidak ada yang berhasil untuk Anda, dan orang tua telah menolak hadiah Anda, teman Anda tinggal di negara di mana dia tidak dapat bermain game, atau mungkin dia sudah memiliki permainan, dan seterusnya. Sudah waktunya Anda menghubungi dukungan.
Biasanya, Dukungan akan mengembalikan Anda. Jujur saja tentang hal itu.
Posting terkait:
- Aplikasi Windows 10 Xbox: Fitur dan Cara Menggunakan
- Cara memainkan game Xbox 360 favorit Anda di Xbox One
- Cara menambahkan Tanda Tangan Digital ke Outlook
- Edit dan bagikan klip permainan dengan Game DVR di aplikasi Xbox pada Windows 10
- Cara mengaktifkan atau menonaktifkan Game DVR atau Game Bar di Windows 10
