Itu Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan (CEIP) merupakan upaya Microsoft untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan mengumpulkan informasi dari orang-orang yang menggunakan perangkat lunak dan layanannya, Microsoft berharap dapat meningkatkan kualitas dan kinerja produknya. Ini adalah program sukarelawan. Anda tidak harus berpartisipasi untuk menggunakan produk Microsoft.
Beginilah caranya Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan bekerja:
- Ketika menginstal perangkat lunak yang merupakan bagian dari program, Anda akan ditanya apakah Anda ingin bergabung dengan program ini. Jika Anda bergabung, Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan berjalan di komputer Anda, tanpa mengganggu tugas Anda atau bagaimana fungsi komputer Anda.
- Selama sesi komputasi, sejumlah kecil informasi tentang bagaimana Anda menggunakan komputer Anda dikirim ke Microsoft, untuk dianalisis untuk tren dan pola penggunaan agregat. Informasi ini kemudian digunakan untuk meningkatkan kualitas produk Microsoft dan untuk menanggapi kebutuhan pelanggannya. Selain bergabung dengan program, Anda tidak perlu melakukan hal lain.
- Informasi yang dikumpulkan oleh Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan benar-benar anonim. Ini tidak dapat ditelusuri kembali kepada Anda dan tidak mengandung informasi pribadi (seperti nama atau lokasi Anda). Microsoft tidak membagikan data yang dikumpulkan dengan perusahaan lain, dan Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan bukanlah kampanye iklan.
- Anda dapat bergabung atau meninggalkan Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan kapan saja.
Jadi, singkatnya, program CEIP membantu Microsoft meningkatkan Windows dan perangkat lunak lainnya. Tanpa mengganggu Anda, ini mengumpulkan informasi tentang perangkat keras komputer Anda dan bagaimana Anda menggunakan Windows. Program ini juga secara berkala mengunduh file untuk mengumpulkan informasi tentang masalah yang mungkin Anda miliki dengan Windows.
Nonaktifkan Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan
Meskipun disarankan agar Anda tetap menggunakan pengaturan default dan membantu Microsoft membuat Windows tetap lebih baik, Anda dapat jika Anda ingin memilih untuk tidak ikut serta, mematikan atau menonaktifkan Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan.
Untuk menonaktifkan Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan, buka Control Panel dan ketik Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan di bilah pencarian. Klik pada Ubah pengaturan Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan tautan di hasil pencarian. Di kotak yang terbuka, pilih Tidak, saya tidak ingin berpartisipasi dalam program ini dan Simpan Perubahan.
Lihat cara menonaktifkan Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan Windows menggunakan GPEDIT atau Registry.
