Jika Anda baru saja memperbarui ke Pembaruan 10 Pembuat Windows dan sering mengalami gangguan Kantor 365, lihat artikel ini untuk solusi yang berfungsi. Dalam kasus-kasus tertentu, mengikuti peningkatan Windows 10, diamati bahwa ketika dibuka, aplikasi Microsoft Office 365 terus meminta pengguna untuk aktivasi lagi. Namun, ketika diberikan dengan kunci produk yang valid sebagai input, itu menampilkan kesalahan:
“We’re sorry something went wrong and we can’t do this for you right now. Please try again later (0x8004FC12)” message.
Pesan Kesalahan Office 365 0x8004FC12
Pengguna, tidak dapat membuka dan menggunakan aplikasi Microsoft Office seperti Word, Excel. Microsoft telah mengakui masalah ini dan melaporkannya.
Masalah berlanjut dengan individu yang sedang berjalan Malwarebytes program antivirus. Ini menghentikan pengguna dari menyimpan file secara lokal atau ke jaringan berbagi, menampilkan pesan berikut. Juga, itu melarang pengguna menyalin sejumlah besar data dari satu file ke yang lain, atau dari satu aplikasi ke aplikasi yang berbeda (misalnya: salin dan tempel dari Excel ke Word) dan memasukkan gambar apa pun dari Word.
Jika Anda terganggu dengan masalah ini, coba lakukan yang berikut ini.
Nonaktifkan perlindungan untuk aplikasi Office
Masalahnya disebabkan oleh konflik dengan modul Anti-Eksploitasi dalam program Malwarebytes Antivirus. Untuk menghapus ini,
Luncurkan Malwarebytes dan pilih 'Pengaturan tab' yang terlihat di panel sebelah kiri.
Kemudian, di jendela Aplikasi yang Dilindungi, gulir ke bawah untuk mencari Microsoft Office PowerPoint dan ketika ditemukan toggle untuk menonaktifkan / menonaktifkan proteksi.
Harap dicatat bahwa dalam screenshot di atas, instruksi disediakan untuk aplikasi Microsoft Office PowerPoint. Namun, langkah-langkahnya sama untuk semua aplikasi Office lainnya. Juga, ingat, ketika Anda menonaktifkan perlindungan, beberapa fungsi Malwarebytes akan terpengaruh tetapi jika Anda tidak keberatan, lanjutkan lebih lanjut dan nonaktifkan perlindungan untuk aplikasi Office.
