Jika perangkat Windows 10 Surface Pro Anda tidak menyala atau jika Baterai tidak mengisi daya dengan benar, langkah pemecahan masalah ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah daya. Meskipun perangkat keras mungkin merupakan kesalahan, Anda dapat mencoba beberapa penyelesaian awal sebelum menyerahkan sistem ke teknisi.
Permukaan Tidak menyala atau Baterai tidak mengisi daya
Anda dapat mencoba solusi berikut satu per satu untuk menyelesaikan masalah dan melihat apakah ada yang membantu Anda.
Isolasi kasus umum
Pastikan hal-hal berikut:
- Koneksi listrik harus aman.
- Papan klip dan keyboard Anda saling menempel.
- Port pengisian daya, kabel daya, dan konektor daya semuanya berfungsi.
- Tidak ada lagi yang dicolokkan ke port pengisian USB-nya.
- Catu daya harus tidak terganggu.
Jika lampu LED yang menunjukkan status konektor daya mati atau berkedip Anda perlu memeriksa sumber daya dan menggantinya. Tetapi jika tidak ada yang salah dengan catu daya dan Permukaan belum mulai atau mengisi daya, Anda perlu memeriksa solusi berikut.
1] Permukaan berjalan tetapi tidak mengisi daya
Dalam hal ini Anda perlu mematikan perangkat secara sistematis untuk mengisi daya.
- Pastikan koneksi ke catu daya.
- Pergi ke ‘Mulai’, diikuti oleh ‘Kekuatan’, dan pilih ‘Matikan’.
- Biarkan perangkat diisi selama minimal 30 menit sebelum menyalakannya.
Setelah ini, umumnya semuanya menjadi normal.
2] Instal Pembaruan Windows
3] Jalankan Pemecah Masalah Daya
Jalankan Pemecah Masalah Daya dan lihat apakah itu membantu memperbaiki masalah.
4] Dicolokkan, bukan masalah pengisian daya
Ketika koneksi baik-baik saja tetapi perangkat masih tidak mengisi daya, perangkat mungkin mati ketika Anda mencabut pengisi daya. Dalam hal ini Anda perlu melakukan dua hal.
Anda harus terlebih dahulu menghapus driver baterai. Begini caranya.
- Sambungkan perangkat.
- Masukkan ‘Pengelola Perangkat’ di kotak pencarian pada bilah tugas dan pilih ‘Manajer Perangkat’.
- Temukan ‘Baterai’ dan klik panah yang sesuai.
- Klik dua kali (atau ketuk dua kali) ‘Microsoft AcPI Complaint Control Method Battery’.
- Pilih ‘Pengemudi’ dan kemudian klik ‘Hapus Instalasi’, diikuti dengan ‘OK’. (Atau ke langkah 4 dan 5 Anda juga dapat mengklik kanan pada 'Microsoft ACPI- Compliant Control Method Battery' dan klik pada opsi 'Uninstall'.)
- Instal pembaruan untuk Surface dan Windows saat masih terhubung.
- Matikan paksa dan mulai ulang di akhir pembaruan.
Jika ini bukan masalah Anda, pergilah ke solusi berikutnya untuk masalah serius terkait baterai.
5] Baterai tidak terdeteksi
Jika Anda melihat ‘X’ merah pada ikon baterai dengan colokan listrik, buka Layanan & Perbaikan Perangkat Microsoft untuk memecahkan masalah deteksi baterai.
6] Tidak terpasang di pesan
Jika tidak ada simbol steker listrik pada ikon baterai bahkan ketika perangkat terhubung ke catu daya fungsional, inilah yang dapat Anda lakukan (bukan untuk Permukaan 3).
- Keluarkan konektor daya dan tancapkan kembali. Periksa apakah LED menyala.
- Tunggu hingga 10 menit agar perangkat mulai mengisi daya.
Sebagai alternatif, Anda dapat mencoba melepas driver baterai dan menginstal pembaruan.
7] Permukaan tidak akan kehabisan baterai
Masalah lain adalah ketika perangkat sedang mengisi tetapi tidak berfungsi jika dicabut. Untuk ini, Anda perlu membersihkan pin untuk konektor dengan penghapus, diikuti dengan menggosokkan alkohol pada kain basah. Pastikan sudah kering sebelum Anda pasang kembali.
Ini adalah solusi untuk pengisian umum dan masalah terkait daya untuk Surface. Berharap sesuatu di sini bekerja untuk Anda.
